Sotsiaaltöö

Vanemaealiste väärkohtlemine on küllaltki varjatud ja alauuritud teema, mis nõuab sotsiaaltöötajalt enamat kui kiiret teenusele suunamist. Kuidas aitavad usalduslik suhe, järjepidev kontakt ja abivõimaluste selgitamine aitavad ohvrit päriselt toetada ning miks on võrgustikutöö, eetiline kaalutlemine ja eneserefleksioon eriti olulised?

Sotsiaalteenustele kehtestatud ühtsed nõuded muudavad teenused sarnaseks. Sellegipoolest on igal teenuseosutajal oma isikupära, mille järgi teenuseid valitakse ja kujundatakse ning mis mõjutab asjaosaliste rahulolu.

Mitmesugused tehisintellekti (TI) rakendused mõjutavad sotsiaaltööd üha enam: neid kasutatakse dokumenteerimisel ja halduses, aga ka otsustamisel ning isegi toeks suhtlemisel ja hooldustöös. Algoritmid ja suured keelemudelid lubavad valdkonnas suuremat tõhusust ja teenuste paremat kättesaadavust, ent kujundavad ka seda, kuidas abivajadust mõistetakse, kes pääseb teenustele ligi ning milline on spetsialisti roll.