Social Work

Võim ei ole sotsiaaltöös abstraktne – iga otsus ja sõna mõjutab inimese eneseväärikust, osalust ja toimetulekut. Artikkel avab aitaja „võimujälje“ (roll, hoiakud, reeglid) ning näitab, kuidas vältida liigset kontrolli ja õpitud abitust. Keskmesse seatakse jagatud võim: arusaadav keel, valikute andmine, toetatud otsustamine ja vägivallatu suhtlus, mis taastavad autonoomia ja usalduse.

Sel suvel oli artikli autoritel au võõrustada Eesti delegatsiooni. Valdkonna arendajate ja korraldajate külaskäik aitas kinnistada teadmisi ja saada ülevaate dementsusega inimestele mõeldud hoolekande- ja tervishoiuteenuste uuendustest Šotimaal. Jagati ka teadmisi ja nõuandeid koduteenuste ning tulevaste hooldekodude arendamiseks Eestis, kus oleksid esikohal dementsussõbralik keskkond ja praktika.

Sotsiaalteenustele kehtestatud ühtsed nõuded muudavad teenused sarnaseks. Sellegipoolest on igal teenuseosutajal oma isikupära, mille järgi teenuseid valitakse ja kujundatakse ning mis mõjutab asjaosaliste rahulolu.

Mitmesugused tehisintellekti (TI) rakendused mõjutavad sotsiaaltööd üha enam: neid kasutatakse dokumenteerimisel ja halduses, aga ka otsustamisel ning isegi toeks suhtlemisel ja hooldustöös. Algoritmid ja suured keelemudelid lubavad valdkonnas suuremat tõhusust ja teenuste paremat kättesaadavust, ent kujundavad ka seda, kuidas abivajadust mõistetakse, kes pääseb teenustele ligi ning milline on spetsialisti roll.

Abi otsima minnes on tähtis mõelda, millist suhtumist abi pakkuja võib minult oodata ja mida saaksin ise teha selleks, et olukorra lahendamisele kaasa aidata ning koostöö abistajatega sujuks. Pakun välja teenuste kasutaja meelespea, mille üle edasi arutleda.

Universaalseid inimõigusi ja kodanikuosalust väärtustavate ideede lõimitud rakendamine kutselises sotsiaaltöös ja sotsiaalpoliitikas pakub tugeva teoreetilise aluse solidaarsuse kujundamiseks ühiskonna liikmete vahel, mis on jätkusuutliku sotsiaalse korra alus.